Preguntas frecuentes
Las preguntas más habituales sobre Kidelon, con respuestas honestas.
General
¿Qué es Kidelon?
Un software de control parental que un padre escribió para sus propios hijos. 25 años de ingeniería + profesor de cultura religiosa + 3 hijos en casa.
¿Para qué edades?
De 5 a 17 años. Reglas predeterminadas por edad, totalmente personalizables.
¿Qué dispositivos?
Padres: iOS 14+ y Android 9+. Niño: Android 9+ (incl. HyperOS, One UI). La app iOS para niños llegará tras el lanzamiento.
¿Cuántos hijos?
Gratis 1, Premium 3, Family Premium ilimitados.
Precios
¿El nivel gratuito es permanente?
Sí. 1 hijo + funciones básicas gratis, sin tarjeta de crédito.
¿Puedo cancelar?
Cuando quieras. Un toque en las suscripciones de App Store / Google Play.
¿Hay reembolsos?
Se aplica la política de la plataforma (Apple / Google). Kidelon añade 14 días de reembolso sin preguntas.
¿Qué aparece en mi factura?
«HKSolutions Kidelon» / «Apple App Store» o «Google Play».
Seguridad y privacidad
¿Quién ve los datos de mi hijo?
Solo los padres de la familia (admin + miembros). El equipo de Kidelon solo ve métricas anonimizadas.
¿Cumple KVKK / RGPD?
Sí. Centros de datos en Turquía + UE. Diseñado según los marcos KVKK + RGPD + COPPA.
¿Se leen los mensajes de mi hijo?
No. NO se capturan contenido de mensajes, pulsaciones ni capturas de pantalla. Solo nombre de la app + tiempo de pantalla + dominio visitado.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Ajustes → Privacidad y datos → Eliminar cuenta. 30 días de gracia antes del borrado definitivo.
Configuración
¿Qué es el código de emparejamiento?
Un código de 6 dígitos generado en la app para padres, válido 24 horas. Se introduce en la app del niño para vincular los dispositivos.
¿Por qué 8 permisos?
Son los permisos de sistema que Android exige para bloqueo + filtro + tiempo de pantalla + geocercas. Detalles en la página Permisos.
¿Cómo configuro multi-parent?
App para padres → Familia → Invitar miembro. Tu pareja acepta por email, define su PIN y se une al control.
Funciones
¿Cómo funciona el bloqueo?
Dos niveles: overlay suave (SOS disponible) o bloqueo estricto del sistema. Motivo + duración + programado. El niño no conoce el PIN.
¿El filtro web contempla lo halal?
En Family Premium se puede activar un filtro de «categoría halal»: se bloquean juegos de azar, alcohol y contenido inapropiado.
¿Cómo se calcula el bienestar?
4 dimensiones: tiempo de pantalla, tareas completadas, registro de ánimo, minutos de concentración. Se consideran edad + plan; puntuación de 0 a 100.
Solución de problemas
La app del niño no abre
Comprueba en la página Permisos que los 8 permisos están concedidos.
El bloqueo no funciona
Device Admin + Accessibility Service son obligatorios. Ajustes → Accesibilidad → Kidelon → Activar.
Premium no se activa
Cierra sesión y vuelve a entrar para forzar la sincronización con RevenueCat.
Funciones islámicas
¿Cómo funciona el filtro de categoría halal?
Se bloquean las categorías marcadas en la base de datos de dominios. Los padres pueden personalizar la lista blanca.
¿Qué es el modo hora de oración?
Bloqueo automático de 15 min en cada hora de oración + modo silencio. 60 min por defecto para la oración del viernes. Horarios por ciudad (API de Diyanet).
¿Hay modo Ramadán?
Próximamente: los modos cambiarán automáticamente en torno al suhur y el iftar.