1. Uygulama içinden veri silme (önerilen)
Kidelon ebeveyn uygulamasını açın → Ayarlar → Gizlilik ve veri menüsünden aşağıdaki kategorileri tek tek silebilirsiniz:
- Konum geçmişi: Çocuğa ait tüm kayıtlı konum noktaları silinir. (Canlı konum takibi açık kalır, sadece geçmiş kayıtlar silinir.)
- Uygulama kullanım kayıtları: Hangi uygulamanın ne kadar açık kaldığı kayıtları silinir.
- Web geçmişi: Çocuğun ziyaret ettiği alan adı kayıtları silinir.
- Mesaj geçmişi: Aile içi mesajlaşma kayıtları silinir.
- Denetim kaydı: Ebeveyn işlem kayıtları silinir.
Her bir kategori bağımsız silinebilir. Silinen veriler 24 saat içinde sunuculardan kalıcı olarak kaldırılır.
2. E-posta ile veri silme talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa veya birden fazla kategoriyi tek seferde silmek istiyorsanız, talebinizi dpo@kidelon.com adresine gönderin. E-postada belirtilecekler:
- Hesabınızın kayıtlı e-posta adresi
- Silinmesini istediğiniz veri kategorisi (konum, uygulama kullanımı, web geçmişi, mesajlar, denetim kaydı)
- Tarih aralığı (opsiyonel; verilmezse tüm geçmiş silinir)
- Konu satırı: "Veri Silme Talebi"
Talep alındıktan sonra 72 saat içinde veriler silinir ve onay e-postası gönderilir.
3. Otomatik veri silme politikası
Manuel talep göndermeseniz dahi, aşağıdaki veri kategorileri otomatik silinir:
- Konum geçmişi: 90 günden eski kayıtlar
- Uygulama kullanım kayıtları: 180 günden eski kayıtlar
- Web geçmişi: 90 günden eski kayıtlar
- Mesajlar: 365 günden eski mesajlar
- Aktivite olayları: 90 günden eski kayıtlar
4. Saklanmaya devam eden veriler
Yasal yükümlülük (KVKK madde 7, vergi mevzuatı) gereği şu veriler sınırlı süre saklanır:
- Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl
- Hukuki delil amacıyla anonimleştirilmiş denetim özetleri: 5 yıl
Bu kayıtlar kişisel kimlik bilgilerinden arındırılmış şekilde saklanır.
5. Sorularınız için
Veri silme ile ilgili sorularınız için dpo@kidelon.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Haklarınızın tamamı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.